Mit dem richtigen Notfallmanagement Krisen minimieren

Mit dem richtigen Notfallmanagement Krisen minimieren

Schon mal etwas von Notfallmanagement gehört? Wenn nicht, dann sollten Sie sich dringend damit auseinandersetzen, jedenfalls dann, wenn Sie in einem Unternehmen tätig sind und das Unternehmen gern gegen Krisen absichern möchten. Fast jedes Unternehmen ist heutzutage gefährdet durch unterschiedliche Vorkommnisse in eine große Krise zu rutschen. Bei der Schnelllebigkeit, der wir heute ausgesetzt sind, müssen wir uns umso besser gegen alle möglichen Krisen absichern. Notfallmanagement ist eine Art des Managements was dann in Kraft tritt wenn eine Krise ausgelöst wird. Allerdings ist es wichtig, das Notfallmanagement bereits vor der Krise so aufzustellen, dass es in Zeiten der Krise nur noch zum Einsatz kommt, aber schon gut vorbereitet ist, so dass alle anderen Prozesse weiterlaufen können, und die Krise aufs Kleinste minimiert werden kann.

Was ist so eine Krise und wie wird sie ausgelöst?

Eine Krise in einem Unternehmen kann natürlich ganz unterschiedliche Ursachen haben. Beim Notfallmanagement geht es aber gar nicht primär um die Ursache der Krise, sondern wie man mit ihr umgeht. Die Krise kann zum Beispiel durch einen großen Datenverlust oder Datendiebstahl aufgrund eines Hackerangriffs ausgelöst werden. Sowohl Emails als auch Datenbanken sind dabei besonders gefährdet, um angegriffen zu werden. Nach so einem Angriff ist es oft erstmal unmöglich mit den Kundendaten weiterzuarbeiten, was bedeutet, dass ganze Prozesse lahmgelegt werden können und es zu einem Stillstand kommt. Ein Stillstand ist immer schlecht, auch wenn er im Zweifel nur ganz kurz ausfällt. Man besinne sich zurück auf den Ausfall von Facebook, Instagram und Whatsapp vor einiger Zeit, als diese Dienste für ein paar Stunden lahmgelegt wurden. Solche Zwischenfälle können zu einer rasanten Kundenabwanderung führen oder zu einem Aktiensturz. Man muss sich also so gut auf solche Krisen vorbereiten, dass man im Krisenfall schnell reagieren kann.